UNSER AUFTRAGGEBER
Bei unserem Kunden handelt es sich um ein namhaftes Unternehmen aus der Metallindustrie, das seit mehreren Jahrzehnten am Markt etabliert ist. Die familiäre Arbeitsatmosphäre der rund 700 Mitarbeitern ist geprägt durch einen wertschätzenden und respektvollen Umgang. Um die optimale Unterstützung der Geschäftsprozesse zu gewährleisten, wird auf eine moderne IT Landschaft gesetzt. Ergreifen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt als IT Support Spezialist / 1st/2nd Level Supporter (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung im Raum Köln.
Festanstellung Vollzeit Jobnr. 36656
IT Support Spezialist / 1st/2nd Level Supporter (m/w/d)
IHRE SCHWERPUNKTE
  • Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Windows Umgebung (Version 10) im Rahmen des 1st und 2nd Level Support
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse, -behebung und Dokumentation der Hard-/Softwaresysteme bei auftretenden Störungen (Remote, vor Ort, Telefon)
  • Benutzerverwaltung sowie Betreuung der Active Directory Domäne
  • Einrichtung von Arbeitsplätzen und Inbetriebnahme von PC´s
IHRE BENEFITS
  • Den perfekten Ausgleich zum Arbeitsalltag wird Ihnen durch eine flexible Arbeitszeitregelung mit Zeiterfassung und 30 Tagen Urlaub geboten
  • Es erwartet Sie ein breites Angebot an individuellen internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten durch Trainings und Schulungen
  • Das Miteinander der Mitarbeiter und der Austausch untereinander wird durch regelmäßige Firmenevents gefördert (Weihnachts- und Sommerfeste)
  • Freuen Sie sich auf umfangreiche Zusatzleistungen (Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobticket etc.)
IHRE QUALIFIKATIONEN
  • Eine Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker Systemintegration
  • Erfahrung im 1st/2nd Level Support Umfeld einer Windows Umgebung sowie im Umgang mit Ticketsysteme
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab