UNSER AUFTRAGGEBER
Ihr zukünftiger Arbeitgeber gehört zu den führenden Dienstleistern im Bereich IT, der seine Kunden mit individuellen Rundumlösungen für die IT versorgt. Dabei ist das mittelständische Unternehmen mit über 400 Mitarbeitern bereits seit 25 Jahren fest am Markt etabliert. Durch diese beständige Zusammenarbeit vertrauen zahlreiche namhafte Unternehmen aus diversen Branchen auf die hohe Kundenorientierung und Qualität unseres Mandanten. Weitere Säulen des Wachstums sind der Einsatz neuster Technologien und die stetige Weiterbildung der Mitarbeiter. Werden auch Sie Teil des 8-köpfigen Teams und bewerben sich als IT 1st und 2nd Level Supporter (m//w/d) - IT Helpdesk / IT Servicedesk in Osnabrück oder Essen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Festanstellung Vollzeit Jobnr. 38599
IT 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) – IT Helpdesk / IT Servicedesk
IHRE SCHWERPUNKTE
  • Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Landschaften der Kunden mittels eines Ticketsystems (Matrix 42)
  • Analyse sowie Behebung von Fehlern im Microsoft Umfeld im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
  • Betreuung der Windows Umgebungen (Client: 10) sowie Bereitstellung von Hardware
  • Weiterentwicklung der Serviceleistungen sowie Sicherstellung der einwandfreien Einhaltung der SLA´s
  • Verwaltung und Pflege der Firewall Umgebung im Rahmen des 2nd Level Supports
IHRE BENEFITS
  • Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung 
  • Umfangreiche Zusatzleistungen, z. B. Jobticket, Jobrad, betriebliche Altersversorge, Sparprogramme uvm.
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents (z. B- Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, etc.) stärken die Zusammenarbeit
  • Homeoffice, Gleitzeit und 30 Urlaubstage ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance
IHRE QUALIFIKATIONEN
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)
  • Erste Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support sowie in der Betreuung einer Windows Umgebung
  • Ihre teamorientierte Arbeitsweise und eine offene und kommunikative Art zeichnen Sie aus