UNSER AUFTRAGGEBER
Erfolgreicher Technologiekonzern mit rund 5000 Mitarbeitern in 30 Ländern sucht DICH! Als verlässlicher Partner für Konzerne und mittelständische Unternehmen in Zentral- und Osteuropa bietet das Unternehmen eine umfassende Palette an IT und SAP-Lösungen und gehört zu den führenden Anbietern für Industrie 4.0 Technologien. Als mitarbeiterorientiertes Unternehmen werden regelmäßige Fortbildungen und Zertifizierungen unterstützt und eine Du-Kultur über alle Ebenen gelebt. Dein neues Team freut sich auf Dich im Süden Wiens! Bewirb dich jetzt als Service Desk Manager (m/w/d) in Festanstellung.
Festanstellung Vollzeit Jobnr. 38618
Service Desk Manager (m/w/d) Support 1st und 2nd Level
IHRE SCHWERPUNKTE
  • Annahme von Störungsmeldungen telefonisch und über das Ticketsystem
  • Problemlösung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports mit Hilfe von remote Zugriff in einer MS Windows Umgebung
  • Weitergabe der Enduserprobleme an den 3rd Level Support 
  • Dokumentation der Fehlermeldungen 
  • Übernahme von Rufbereitschaft wechselnd im Team 
IHRE BENEFITS
  • Mitarbeiter im Fokus mit individuellen Weiterbildungen und interne Karriereperspektiven
  • Home-Office mit aktuell 2 Wochen pro Monat und nach Corona weiterhin Homeoffice Möglichkeiten
  • Kostenfreies Obst und Getränke, Mitarbeiter- und Sportevents, Gesundheitsvorsorge, Firmenparkplätze 
  • Faires Gehalt von durchschnittlich 40.000 € Jahresbrutto (Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation)
IHRE QUALIFIKATIONEN
  • Anwenderkenntnisse im MS Office / MS Windows Umgebung
  • Abgeschlossene technische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Service Help Desk
  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse