UNSER AUFTRAGGEBER
Sie waren schon immer auf der Suche nach einer vielseitigen Arbeit, kommunizieren gerne und punkten mit Ihrem Fachwissen? Dann aufgepasst! Unser Mandant aus der Baubranche hat sich vor über 95 Jahren erfolgreich am Markt etabliert und zählt zu den Pionieren seines Segments. Mit seinen rund 4.500 motivierten Mitarbeiter wurde zuletzt ein Umsatz in dreistelliger Millionen Höhe generiert. Die Gesamte IT-Abteilung umfasst rund 27 Mitarbeiter. Für das 4-köpfige Support-Team suchen wir Unterstützung als IT Supporter (m/w/d) - IT Helpdesk in unbefristeter Festanstellung im Raum Essen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Festanstellung Vollzeit Jobnr. 38689
IT Supporter (m/w/d) - IT Helpdesk
IHRE SCHWERPUNKTE
  • Annahme, Analyse Klassifizierung und Priorisierung eingehender IT-Störungen aus dem Hardware-, Netzwerk- und Softwarebereich  
  • Koordination von Reperaturaufträgen bzgl. defekter IT-Hard- und Software mit externen Dienstleistern
  • Sicherstellung des reibungslosen Betriebs im Rahmen des 1st Level Supports sowie Pflege der Wissensdatenbank
  • Verantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen sowie Management von Benutzer- und Berechtigungsanträgen  
  • Unterstützung bei spannenden IT-Projekten (z. B. Rollouts)
IHRE BENEFITS
  • 30 Urlaubstage, Gleitzeit, Überstundenerfassung sowie die Möglichkeit auf Homeoffice ermöglicht Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Attraktive Weiterbildungsangebote fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung
  • Unterschiedliche Mitarbeiterevents (z. B. Weihnachts- und Sommerfeste) stärken die Zusammenarbeit
  • Umfangreiche Zusatzleistungen, z. B. Sportangebote, kostenfreies Obst und Kaffee, Mitarbeiterrabatte, Rentenversicherung, uvm.
IHRE QUALIFIKATIONEN
  • Erfolgreich abgeschlossenes IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration)
  • Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support sowie sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows (Client Version: 7)  
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie eine teamorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab