UNSER AUFTRAGGEBER
Sind Sie ein Macher und auf der Suche nach einer grünen Wiese? Unser Kunde – aus der Maschinenbaubranche - ist ein international ausgerichtetes Unternehmen. Seit der Gründung hat sich unser Mandant zu einem Pionier in der Branche entwickelt und beschäftigt an dem zentral gelegenen Headquarter aktuell 1.100 Mitarbeiter. Mittels der modernen Unternehmensphilosophie in Kombination mit Fortschritt gelang es unserem Auftraggeber im letzten Jahr Rekordumsätze zu erzielen und seinen Kundenstamm deutlich auszubauen. Um dem Wachstum auch weiterhin gerecht zu werden, baut unser Mandant sein Servicemanagement aus und sucht einen IT Service Manager (m/w) in Hamburg in Festanstellung.  
Festanstellung Vollzeit Jobnr. 38693
IT Service Manager (m/w/d)
IHRE SCHWERPUNKTE
  • Definition, Einhaltung sowie Überprüfung von KPIs, SLAs und Reports im täglichen Doing
  • Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen (insbesondere der IT Abteilung) und externen Partnern
  • Incident Management sowie Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs im Bereich IT Services
  • Mitarbeit in der Konzeption sowie Realisierung von Servicekonzepten  
  • Überwachung von Prozessen sowie Optimierung bestehender Abläufe
IHRE BENEFITS
  • Ein Gehaltspaket bestehend aus einem reinen Fixgehalt sowie einem vollfinanzierten Jobticket 
  • Höchste Flexibilität wird Ihnen durch flexible Arbeitszeiten und HomeOffice gepaart mit 30 Urlaubstagen geboten 
  • Ein familienfreundliches Unternehmen mit einer hauseigenen Kita 
  • Für Ihr leibliches Wohl sorgt die hauseigene Kantine sowie täglich frisches Obst und kostenfreie Getränke
IHRE QUALIFIKATIONEN
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT Bereich oder eine Ausbildung im selben Bereich mit entsprechender Berufserfahrung
  • Einschlägige Kenntnisse im Servicemanagement sowie Erfahrung im Arbeiten nach ITIL in Verbindung mit einer kommunikativen Persönlichkeit 
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse sind notwendig