UNSER AUFTRAGGEBER
Bei unserem Auftraggeber handelt es sich um ein internationales Unternehmen aus der Konsumgüterbranche, das seit 1960 für höchste Qualität steht und rund 6.000 Mitarbeiter beschäftigt. Durch den hohen Qualitätsstandard der Produkte kann das Unternehmen ein kontinuierliches Wachstum wahrnehmen und einen herausragenden Umsatz im hohen dreistelligen Millionenbereich generieren. Neben einem ausgeprägten innovativen Denkansatz stehen Vertrauen und Wertschätzung an erster Stelle. Aufgrund des starken Wachstums wird Unterstützung benötigt in Form eines IT Supporters (m/w/d) im Raum Köln in unbefristeter Festanstellung. Das Team freut sich auf Sie!
Festanstellung Vollzeit Jobnr. 39007
IT Supporter / 1st / 2nd Level Support (m/w/d)
IHRE SCHWERPUNKTE
  • Fehleranalyse und Klassifikation der Fehlermeldungen in Form des 1st und 2nd Level Supports im Windows Umfeld
  • Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs im Rahmen des 1st/2nd Level Supports mittels eines Ticketsystems
  • Behebung und Dokumentation der auftretenden Störungen
  • Mitwirkung bei der Inbetriebnahme und Einrichtung neuer Geräte (PC, Laptops etc)
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung des ServiceDesk
IHRE BENEFITS
  • Flexible Arbeitszeiten in einer 39 h/Woche gepaart mit 30 Urlaubstagen und der Möglichkeit auf Homeoffice (nach Absprache) ermöglichen eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Profitieren Sie von einem hohen Trainingsbudget, welches Ihnen für Ihre individuelle Entwicklung zur Verfügung steht
  • Sie erwartet ein attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen wie bspw. betriebliche Altersvorsorge sowie eine jährliche Gewinnbeteiligung
  • Für Ihr leibliches Wohl sorgt eine subventionierte Küche sowie ein Zuschuss zum Fitnessstudio
IHRE QUALIFIKATIONEN
  • Erfolgreich abgeschlossenes IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker)
  • Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level, Windows Client: 10) sowie Kenntnisse im Bereich Office 365
  • Ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke sowie fließende runden Ihr Profil ab