


IT 1st Level Supporter (m/w/d) - IT Helpdesk Mitarbeiter
IHRE SCHWERPUNKTE
- Eigenständige Übernahme des 1st Level Supports und der Betreuung der Windows 10 Clients
- Sicherstellung des täglichen Betriebs der IT Services im User Helpdesk für rund 5.000 Anwender
- Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen
- Unterstützung des 2nd Level Supports sowie die Dokumentation aller Vorgänge
- Mitwirkung bei spannenden IT-Projekten (z. B. Rollouts) sowie Weiterentwicklung der Serviceprozesse
IHRE BENEFITS
- Halten Sie die Balance zwischen Berufs- und Privatleben dank flexiblen Arbeitszeiten, Option auf Homeoffice sowie 30 Urlaubstage
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten halten Ihre Karriere auf Kurs und vertiefen Ihr Know-how
- Individuelle Zusatzleistungen z. B.: betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, etc.
- Freuen Sie sich auf täglich frisches Mittagessen in der hauseignen Kantine mit subventioniertem Essen
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder ähnliches)
- Einschlägige Berufserfahrung im 1st Level Support sowie einen sicheren Umgang mit den gängigen Windows Systemen (Client: 10, Microsoft Produkte)
- Fließende Deutschkenntnisse sowie ein ausgeprägter Servicegedanke und Teamfähigkeit ergänzen Ihr Profil