UNSER AUFTRAGGEBER
Tauchen Sie ein in ein internationales Unternehmen der Immobilienbranche. Jahr für Jahr kann unser Mandant seine Präsenz am Markt ausbauen und zählt aktuell rund 4.000 Fachkräfte zu seinem Mitarbeiterstamm. Nun wird Verstärkung in Form eines IT Servicemanagers (m/w/d) in Hamburg in unbefristeter Festanstellung gesucht! 

Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. Seit über 15 Jahren motiviert uns diese verantwortungsvolle Aufgabe täglich zu Bestleistungen. Mit einem Netzwerk von über 4.000 Top-Unternehmen und bereits über 7.000 erfolgreichen Vermittlungen besitzen wir die nötige Expertise, Ihnen den Weg zum neuen Traumjob zu ebnen!
Festanstellung Vollzeit Jobnr. 39916
IT Servicemanager (m/w/d) - Service Manager
IHRE SCHWERPUNKTE
  • Sicherstellung der Einhaltung der SLA´s sowie Übernahme des Reportings in Bezug auf alle KPI´s
  • Unterstützung sowie Steuerung des Incident-/Change-, Configurations- und Request- Management sowie Optimierung der bestehenden Prozesse/Services
  • Ansprechpartner rund um das Thema Services sowie Koordination des 1st und 2nd Level Supportteams
  • Steurung sowie Übernahme der Kommunikation der Dienstleister
IHRE BENEFITS
  • Ein Gehalt bis zu 80.000 €/Jahr zuzüglich einer Variablen von bis zu 10% nach individueller Leistungserbringung aufgeteilt auf 12 Monatsgehälter
  • 39 Stundenwoche mit mindestens 3 Tagen Homeoffice die Woche und 30 UT
  • Die HVV Proficard wir bezuschusst, ein hauseigenes Fitnessstudio steht zur freien Verfügung und Sodexo Restaurantgutscheine werden Ihnen jeden Monat gestellt
  • Kostenloses Parken vor der Türe und eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
IHRE QUALIFIKATIONEN
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT Bereich oder eine Ausbildung im selben Bereich mit entsprechender Berufserfahrung im Bereich Servicemanagement
  • Erfahrung im Bereich des Servicemanagements und der Dienstleistersteuerung sind ein Muss sowie eine ITIL Zertifizierung ist wünschenswert
  • Sie bringen zudem ein Kommunikationsgeschick sowie ein selbstbewusstes Auftreten mit