UNSER AUFTRAGGEBER
Sie haben die Möglichkeit den Grundstein einer ganzen IT-Abteilung zu legen und sich Ihr eigenes Team im Bereich Support aufzubauen. Von Tag eins an werden Sie mit Ihrem Biss überzeugen und erarbeiten sich langfristig eine verantwortungsvolle Position im Unternehmen als Teamleiter Support (m/w/d). Bei unserem Kunden handelt es sich um einen innovativen Vorreiter in der Bereitstellung einer Softwarelösung im Bereich Entsorgung und Abfall, die seit 2005 live am Markt und in ganz Deutschland präsent sind.  

Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. Seit über 15 Jahren motiviert uns diese verantwortungsvolle Aufgabe täglich zu Bestleistungen. Mit einem Netzwerk von über 4.000 Top-Unternehmen und bereits über 7.000 erfolgreichen Vermittlungen besitzen wir die nötige Expertise, Ihnen den Weg zum neuen Traumjob zu ebnen!
Festanstellung Vollzeit Jobnr. 40003
IT Teamleiter Support (m/w/d) - Support Engineer
IHRE SCHWERPUNKTE
  • Aufbau Ihres eigenen Teams im Bereich Support sowie perspektivische Übernahme der fachlichen wie auch disziplinarischen Verantwortung
  • Fördern und fordern Ihrer Teammitglieder und treiben Sie die Implementierung neudefinierter, interner Prozesse nachhaltig voran
  • Aktive Mitarbeit bei täglich anfallenden Supportaufgaben sowie Steuerung der Dienstleister
  • Dokumentation und Erstellung prozessrelevanter Handbücher nach ITIL Standard
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie Performancesteigerung
IHRE BENEFITS
  • Perfekter nächster Schritt Ihrer Karriere - Ihr fundiertes Fachwissen bringen Sie gewinnbringen ein und bauen sich ein eigenes Team auf
  • Gleitzeit mit Homeoffice nach Absprache und 30 Urlaubstagen
  • Ein Gehalt von bis zu 65.000 €, das auf 12,5 Gehälter aufgeteilt ist
  • Familiäres Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen in einem neuen Gebäude mit einer guten Anbindung direkt an die A2
IHRE QUALIFIKATIONEN
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT Bereich oder eine Ausbildung im selben Bereich mit entsprechender Berufserfahrung
  • Ihre Sozialkompetenz ist neben Ihrem fundierten Wissen im Bereich Support ausschlaggebend
  • Idealerweise bringen Sie erste Führungserfahrung mit und kennen sich bestenfalls mit Prozessen nach ITIL aus (Zertifikat wünschenswert)