Berlin, Freiburg Festanstellung   Direktvermittlung Jobnr. 41100
Unser  Auftraggeber
Unser Kunde ist ein Dienstleistungsunternehmen aus der Telekommunikationsbranche, welches vor mehr als 50 Jahren gegründet wurde. Vor allem der Einsatz hochmoderner und innovativer Technologien zeichnet unseren Kunden aus. Knapp 20.000 Mitarbeiter verlassen sich auf unseren Mandanten und sind maßgeblich an den hohen Umsatzzahlen der letzten Jahre beteiligt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Support Specialist (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung für den Standort Berlin oder Freiburg!

Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. Seit über 15 Jahren motiviert uns diese verantwortungsvolle Aufgabe täglich zu Bestleistungen. Mit einem Netzwerk von über 4.000 Top-Unternehmen und bereits über 7.000 erfolgreichen Vermittlungen besitzen wir die nötige Expertise, Ihnen den Weg zum neuen Traumjob zu ebnen!
IT Support Specialist (m/w/d) – Windows Administrator
Ihre  Schwerpunkte
  • Übernahme und Verantwortung des 2nd & 3rd Level Supports sowie die Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
  • Steuerung und Verantwortung des Problemmanagements  
  • Steuerung, Optimierung, Gestaltung sowie Qualitätssicherung der verwendeten Serviceprozesse im Team
  • Erstellung von FAQs, Servicedokumentationen und Pflege der Knowledge Database

Ihre  Benefits
  • Flexibles Arbeitszeitmodell, Homeoffice und 30 Urlaubstage fördern die Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Ein individuelles Weiterbildungskonzept sowie ein Fach- und Führungskräfteprogramme
  • Attraktive Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Parkplätze, diverse Mitarbeiterrabatte sowie regelmäßige Teamevents uvm.

Ihre  Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine Ausbildung im selben Bereich mit entsprechender Berufserfahrung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise Know-how im Troubleshooting sowie ITIL-Kenntnisse
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und die Bereitschaft sich in neue Themenfelder einzuarbeiten
  • Gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr  Vermittlungsprozess
Ihr  Vermittlungsprozess
Ihr  Ansprechpartner
Aylin Cetin
T: +49 711 76105-735
E: a.cetin@ratbacher.de
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