Karlsruhe Festanstellung   Direktvermittlung Jobnr. 42331
Unser  Auftraggeber
Das Thema Nachhaltigkeit ist unserem Kunden ein wichtiges Anliegen. Es handelt sich um ein Recyclingunternehmen, welches Rohstoffe für die Industrie liefert. Vom anfänglichen Familienbetrieb entwickelte es sich zu einer internationalen Organisation mit insgesamt rund 500 Mitarbeitenden. Flache Hierarchien und Unternehmensziele, die auf Nachhaltigkeit ausgelegt sind, runden das Profil Ihres zukünftigen Arbeitsgebers ab. Bewerben Sie sich als IT-Supporter 1st Level (m/w/d) im Raum Karlsruhe.

Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialist:innen mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. Seit über 15 Jahren motiviert uns diese verantwortungsvolle Aufgabe täglich zu Bestleistungen. Mit einem Netzwerk von über 4.000 Top-Unternehmen und bereits über 10.000 erfolgreichen Vermittlungen besitzen wir die nötige Expertise, Ihnen den Weg zum neuen Traumjob zu ebnen!
IT Supporter 1st Level (m/w/d) - 1st Level Support Analyst
Ihre  Schwerpunkte
  • Erste Kontaktperson für interne Kund:innen bei Hardware- (Laptop / Desktop) und Softwareproblemen (Windows 10 / MS Office)
  • First-Level-Support für die Endanwender:innen auf persönlichem Weg oder remote, z.B. Einrichtung von Hardware
  • Betreuung und Verwaltung der Windows Server- und Clientsysteme
  • Bearbeitung von Tickets und Umgang sowie Dokumentation mit Hilfe des Ticketsystems, z.B. durch telefonischen Erstkontakt
  • Mitarbeit bei der Optimierung der IT-Infrastruktur, z.B. durch Active Directory sowie Unterstützung bei Rollouts

Ihre  Benefits
  • Sie erwartet eine attraktive Vergütung und ein flexibles Arbeitszeitmodell auf Basis einer 39 Stunden Woche mit 30 Urlaubstagen und Home-Office Möglichkeiten bis zu 2 Tagen die Woche
  • Umfangreiche Zuschüsse für die betriebliche Altersvorsorge
  • Beteiligung an KITA Kosten (Kooperation mit einer KITA)
  • Ob mit vier Rädern oder mit zwei, es besteht sowohl die Möglichkeit im Parkhaus zu parken als auch ein Fahrrad zu leasen
  • Lassen Sie sich kulinarisch verwöhnen in der hauseigenen Kantine

Ihre  Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert sowie erste Berufserfahrung im Bereich Systemintegration und im First-Level-Support
  • Basiswissen in der Netzwerktechnik und in üblichen Windows-Server-Betriebssystemen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Verbindung mit einer hohen Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und fortgeschrittene Englischkenntnisse erforderlich

Ihr  Vermittlungsprozess
Ihr  Vermittlungsprozess
Ihr  Ansprechpartner
Laura Hemminger
T: +49 711 76105-747
E: l.hemminger@ratbacher.de
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